Dégât des eaux, incendie, catastrophe naturelle… Un sinistre immobilise votre bien et génère une cascade de démarches. Nous prenons en charge l'intégralité de la gestion : expertise, assurance, travaux.
Sécurisez le bien si possible (coupure d'eau, d'électricité)
Avant toute interventionDéclarez le sinistre à votre assurance sous 5 jours ouvrés
Délai légal à respecter impérativementDocumentez les dégâts par photos et vidéos avant tout nettoyage
Preuve indispensable pour l'expertiseNe signez aucun rapport d'expertise sans nous consulter
Le premier rapport engage souvent votre indemnisationCe que vous vivez
L'expert de votre assurance travaille pour eux, pas pour vous. Sans expertise contradictoire, vous risquez une indemnisation bien en dessous de la réalité.
Entre la déclaration, l'expertise, la validation et les travaux, votre bien peut rester immobilisé 6 à 18 mois. Chaque semaine compte.
Les entreprises mandatées par les assurances ne travaillent pas toujours dans votre intérêt. Nous mandatons nos propres prestataires qualifiés.
Notre protocole sinistre
Nous gérons l'intégralité de la procédure. Vous validez les décisions clés.
Analyse complète de votre situation : nature du sinistre, état de votre couverture assurance, déclarations déjà effectuées, délais restants. On établit la stratégie.
Nous rédigeons ou vérifions votre déclaration de sinistre, nous assurons qu'elle est complète et envoyée dans les délais légaux. Si nécessaire, nous mettons l'assurance en demeure.
Nous mandatons un expert d'assuré indépendant pour contrebalancer l'expertise de l'assurance. C'est l'étape la plus déterminante pour votre indemnisation.
Sur la base du rapport d'expertise contradictoire, nous négocions avec l'assurance pour obtenir l'indemnisation la plus complète possible.
Nous sollicitons nos propres entreprises qualifiées — pas celles de l'assurance — pour des travaux de remise en état conformes à l'état d'avant sinistre.
Suivi du chantier, contrôle de la qualité d'exécution, gestion des relations avec les entreprises et l'assurance. Vous êtes informé à chaque étape.
Votre bien est remis en état. Nous procédons aux diagnostics post-travaux et à la remise en location : estimation de loyer, locataire, bail, état des lieux.
Nos garanties
Nous mandatons un expert d'assuré indépendant. En moyenne, nos clients obtiennent 40% d'indemnisation supplémentaire.
Fini les allers-retours épuisants avec votre assureur. Nous prenons en charge l'intégralité des échanges.
Nos propres entreprises qualifiées, sélectionnées et pilotées par nos soins. Pas les prestataires de l'assurance.
Plus vous tardez à mandater un expert d'assuré, plus votre marge de manœuvre se réduit. Démarrez par un Diagnostic Flash — on analyse votre dossier en 45 minutes.
99 € · Déduit si vous continuez · Réponse sous 24h · Urgences prioritaires
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Un expert Timonia vous rappelle sous 24h. Les urgences sont traitées en priorité.